Telefoonnotitie Formulier: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
k |
|||
| Regel 6: | Regel 6: | ||
| − | In de telefoonnotitie zet je de volgende gegevens: | + | '''In de telefoonnotitie zet je de volgende gegevens:''' |
{| class="wikitable" style="width: 1197px;" data-mce-style="width: 1197px;" | {| class="wikitable" style="width: 1197px;" data-mce-style="width: 1197px;" | ||
|- | |- | ||
| Regel 43: | Regel 43: | ||
| style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Afspraak maken | | style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Afspraak maken | ||
| style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Optioneel veld; staat standaard op Nee<br /> | | style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Optioneel veld; staat standaard op Nee<br /> | ||
| − | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"| | + | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"|Kies voor Ja als je op dossierniveau een afspraak/taak wilt maken<br /> |
|- | |- | ||
| style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Afspraak datum | | style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Afspraak datum | ||
| style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Optioneel veld; Moet gevuld worden als Afspraak maken=Ja<br /> | | style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Optioneel veld; Moet gevuld worden als Afspraak maken=Ja<br /> | ||
| − | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"| | + | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"|Selecteer een datum voor de afspraak/taak<br /> |
|- | |- | ||
| style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Wat besproken veld 1 | | style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Wat besproken veld 1 | ||
| style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Verplicht veld | | style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Verplicht veld | ||
| − | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"| | + | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"|Kies uit lijst met opties |
|- | |- | ||
| style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Wat besproken veld 2 | | style="width: 360.167px;" data-mce-style="width: 360.167px;"|Wat besproken veld 2 | ||
| style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Verplicht veld | | style="width: 360.167px; text-align: center;" data-mce-style="width: 360.167px; text-align: center;"|Verplicht veld | ||
| − | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"| | + | | style="width: 830.833px;" data-mce-style="width: 830.833px;"|Maak een korte duidelijke notitie van het telefoongesprek. Vermeld eventueel ook de gemaakte afspraken of besproken termijnen. |
|} | |} | ||
| − | |||
Versie van 2 jun 2020 16:48
Telefoonnotitie maken: waar moet je op letten?
Volg de onderstaande instructies voor het maken van een duidelijke en heldere telefoonnotitie voor jezelf en je collega's.
In de telefoonnotitie zet je de volgende gegevens:
| Veldnaam | Veldtype | Beschrijving |
| Onderwerp |
Verplicht veld | Geef hier een korte beschrijving van hetgeen is besproken |
| Terugbelverzoek aanmaken |
Verplicht veld; staat standaard op Nee | Vraagt iemand om een collega? Als het doorverbinden niet lukt, bijvoorbeeld omdat je collega niet op zijn plaats zit, vraag dan of je de beller zelf kunt helpen. Als je zelf niet kunt helpen of de beller wil worden teruggebeld, maak dan een terugbelverzoek. |
| Wie moet terugbellen | Verschijn als Terugbelverzoek aanmaken=Ja | Zoek hier de collega voor wie het terugbelverzoek bedoeld is |
| Datum en tijd terugbelverzoek | Verschijn als Terugbelverzoek aanmaken=Ja | Selecteer een datum en tijd waarop beller teruggebeld wenst te worden |
| Gesproken met |
Verplicht veld | Kies uit lijst met opties |
| Initiatief |
Verplicht veld | Kies uit lijst met opties |
| Naam met wie je hebt gesproken |
Verplicht veld | De naam van de beller |
| Afspraak maken | Optioneel veld; staat standaard op Nee |
Kies voor Ja als je op dossierniveau een afspraak/taak wilt maken |
| Afspraak datum | Optioneel veld; Moet gevuld worden als Afspraak maken=Ja |
Selecteer een datum voor de afspraak/taak |
| Wat besproken veld 1 | Verplicht veld | Kies uit lijst met opties |
| Wat besproken veld 2 | Verplicht veld | Maak een korte duidelijke notitie van het telefoongesprek. Vermeld eventueel ook de gemaakte afspraken of besproken termijnen. |
Laatst gewijzigd op 02-06-2020 door 83.160.82.47
