Dossier beoordelen: verschil tussen versies
| (2 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 4: | Regel 4: | ||
| − | <span class="fontstyle0">Het helpt als je altijd hetzelfde ‘riedeltje’ aanhoudt bij het beoordelen van een dossier. Je komt dan snel tot de kern van wat er speelt. Het is zaak dat je </span><span class="fontstyle2">filtert voor jezelf</span><span class="fontstyle0">; wat is relevante informatie en wat is niet relevant?<br /></span><span class="fontstyle0">Uiteraard is dit een ‘ervaring’ ding, maar je kan dit zeker trainen voor jezelf!</span><span class="fontstyle0"></span><span class="fontstyle2">'''Je kan bijvoorbeeld het volgende riedeltje aanhouden''';</span> | + | <span class="fontstyle0">Het helpt als je altijd hetzelfde ‘riedeltje’ aanhoudt bij het beoordelen van een dossier. Je komt dan snel tot de kern van wat er speelt. Het is zaak dat je </span><span class="fontstyle2">filtert voor jezelf</span><span class="fontstyle0">; wat is relevante informatie en wat is niet relevant?<br /></span><span class="fontstyle0">Uiteraard is dit een ‘ervaring’ ding, maar je kan dit zeker trainen voor jezelf!<br /><br /></span><span class="fontstyle0"></span><span class="fontstyle2" style="color: rgb(255, 0, 0);" data-mce-style="color: #ff0000;">'''Je kan bijvoorbeeld het volgende riedeltje aanhouden''';</span> |
| − | <span class="fontstyle2"></span><span class="fontstyle0">- TGP schadenummer gevuld? Wie is de TGP?<br /></span><span class="fontstyle0">- Welke acties/vragen staan open in het dossier?<br /></span><span class="fontstyle0">- Laatste contact CLT? Wat is er besproken?<br /></span><span class="fontstyle0">- Laatste contact TGP? Wat is hun SVZ?</span> | + | <span class="fontstyle2"></span><span class="fontstyle0">- TGP schadenummer gevuld? Wie is de TGP?<br /></span><span class="fontstyle0">- Welke acties/vragen staan open in het dossier?<br /></span><span class="fontstyle0">- Laatste contact CLT? Wat is er besproken?<br /></span><span class="fontstyle0">- Laatste contact TGP? Wat is hun SVZ?<br /></span><span class="fontstyle0">- Aansprakelijkheid al erkend?<br /></span><span class="fontstyle0">- Vordering bekend al bekend?<br /></span><span class="fontstyle0">- Welke items staan nog op ‘rood’?</span> |
| − | |||
| − | <span class="fontstyle0">- Aansprakelijkheid al erkend?<br /></span><span class="fontstyle0">- Vordering bekend al bekend?<br /></span><span class="fontstyle0">- Welke items staan nog op ‘rood’?</span> | ||
| Regel 16: | Regel 14: | ||
| − | <span class="fontstyle0">Vervolgens in het scrollen van de dossier activities kan je focussen op de </span><span class="fontstyle2">e-mail berichten </span><span class="fontstyle0">van de klant en tegenpartij. Daarnaast de </span><span class="fontstyle2">telefoonnotities </span><span class="fontstyle0">lezen.</span> | + | <span class="fontstyle0">Vervolgens in het scrollen van de dossier activities kan je focussen op de </span>'''<span class="fontstyle2">e-mail berichten </span>'''<span class="fontstyle0">van de klant en tegenpartij. Daarnaast de </span>'''<span class="fontstyle2">telefoonnotities </span>'''<span class="fontstyle0">'''lezen'''.</span> |
<span class="fontstyle0">Als je dit helder hebt weet je wat er moet gebeuren in een dossier. Dit kan 1 ding zijn, maar kunnen ook 3 dingen zijn!</span> | <span class="fontstyle0">Als je dit helder hebt weet je wat er moet gebeuren in een dossier. Dit kan 1 ding zijn, maar kunnen ook 3 dingen zijn!</span> | ||
| − | '''<span class="fontstyle0">Natuurlijk is </span><span class="fontstyle2">alle informatie </span>'''<span class="fontstyle0">'''belangrijk in een dossier'''! Echter hoef je niet altijd wat met alles te doen. Het is bijvoorbeeld vaak niet relevant om een intake terug te lezen als een dossier al een jaar loopt. Of als je een expertiserapport verwerkt; het is dan eigenlijk ‘alleen’ relevant of de tegenpartij al bekend is, en of er nog andere zaken open staan (op rood).</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);" data-mce-style="color: #ff0000;">'''<span class="fontstyle0">Natuurlijk is </span><span class="fontstyle2">alle informatie </span>'''</span><span class="fontstyle0"><span style="color: rgb(255, 0, 0);" data-mce-style="color: #ff0000;">'''belangrijk in een dossier'''</span>! Echter hoef je niet altijd wat met alles te doen. Het is bijvoorbeeld vaak niet relevant om een intake terug te lezen als een dossier al een jaar loopt. Of als je een expertiserapport verwerkt; het is dan eigenlijk ‘alleen’ relevant of de tegenpartij al bekend is, en of er nog andere zaken open staan (op rood).</span> |
Huidige versie van 30 jan 2025 om 11:35
Dossier beoordelen[bewerken | edit source]
Kort draait het om de vraag: Wat moeten we doen om een dossier zo snel mogelijk te kunnen sluiten? Welke stappen moeten we daar voor ondernemen?
Het helpt als je altijd hetzelfde ‘riedeltje’ aanhoudt bij het beoordelen van een dossier. Je komt dan snel tot de kern van wat er speelt. Het is zaak dat je filtert voor jezelf; wat is relevante informatie en wat is niet relevant?
Uiteraard is dit een ‘ervaring’ ding, maar je kan dit zeker trainen voor jezelf!
Je kan bijvoorbeeld het volgende riedeltje aanhouden;
- TGP schadenummer gevuld? Wie is de TGP?
- Welke acties/vragen staan open in het dossier?
- Laatste contact CLT? Wat is er besproken?
- Laatste contact TGP? Wat is hun SVZ?
- Aansprakelijkheid al erkend?
- Vordering bekend al bekend?
- Welke items staan nog op ‘rood’?
Met deze vragen krijg je snel een beeld van de stand van zaken.
Vervolgens in het scrollen van de dossier activities kan je focussen op de e-mail berichten van de klant en tegenpartij. Daarnaast de telefoonnotities lezen.
Als je dit helder hebt weet je wat er moet gebeuren in een dossier. Dit kan 1 ding zijn, maar kunnen ook 3 dingen zijn!
Natuurlijk is alle informatie belangrijk in een dossier! Echter hoef je niet altijd wat met alles te doen. Het is bijvoorbeeld vaak niet relevant om een intake terug te lezen als een dossier al een jaar loopt. Of als je een expertiserapport verwerkt; het is dan eigenlijk ‘alleen’ relevant of de tegenpartij al bekend is, en of er nog andere zaken open staan (op rood).
