Overleg:Intake Formulier

Changelog

Proces:Intake bevestiging New

17 aug 2020 | Foutoplossing: geen ticket | Medewerkers vergeten om veld Behandelen SAF doorlopen te vullen

Oorzaak: Intake werd doorlopen waarna het veld intake bevestigen op Ja werd gezet, maar men vergeten was om
ook het veld Behandelen SAF doorlopen te wijzigen in JA Admin.
Oplossing: Proces aangepast. Afvraging onder 'Intaken bevestingen en Behandelen SAF doorlopen niet Ja Admin' aangepast.

14 mei 2020 | Foutoplossing: IT-7669 | Het onterecht opvragen van het SAF opgelost

Oorzaak: Zodra het veld 'Saf opvragen bij klant' op 'Ja' stond en later alsnog een SAF is ontvangen/verwerkt, bleef het proces onterecht een SAF bij clt opvragen.
Oplossing: Proces aangepast. Onder kopje 'Saf opvragen' de ALS functie geüpdatet. Hieraan toegevoegd 'AND 112schade:Schadeformulier Compleet Binnen bevat geen gegevens'.

7 mei 2020 | Foutoplossing: IT-7648 | Probleem met SAF opvragen bij klant opgelost

Oorzaak: ?
Oplossing: Proces aangepast. Moet goed gaan als intake bevestigen 'Nee' wordt opgegeven (na het verwerken van SAF).