Bezwaar: expertisekosten te hoog
Bij deze actie wordt er een brief/mail verstuurd naar de klant omdat de klant bezwaar heeft gemaakt omdat expertisekosten niet volledig is betaald.
Uit uw reactie begrijpen wij dat de geclaimde expertisekosten niet (volledig) worden betaald, aangezien u meent dat deze niet marktconform zijn. U verwijst daarbij naar de schadebeperkingsplicht. In reactie hierop berichten wij u als volgt.
Het staat onze cliënt vrij om zelf een expertisebureau te benaderen dat én over NIVRE geregistreerde experts beschikt én binnen de kortst mogelijke termijn inzetbaar is én waarbij de gevraagde prijs binnen de acceptabele normen blijft. U zult het met ons eens zijn dat de keuze dan niet altijd op het door u zo gewenste en meest goedkope expertisebureau valt.
Wat is een nu een markconform expertisetarief? Voor een particulier is dat in ieder geval niet vergelijkbaar met het tarief dat u als verzekeraar wellicht heeft bedongen rekening houdend met een korting vanwege de grote aantallen expertiseopdrachten die u afneemt. Wellicht bent u daarmee abuis.
Middels onderzoek hebben wij de volgende tarieven vernomen van andere gerenommeerde expertisebureau’s die in rekening worden gebracht bij een particulier voor een normale schade expertise:
- Zeeland Expertise € 120,- inclusief BTW
- RDM Expertise € 124,50 inclusief BTW
- CED Automotive € 130,- exclusief BTW
- Dekra Automotive € 116, inclusief BTW
Uit bovenstaande blijkt dat de expertisenota van Experned die wij namens cliënt claimen zelfs nog minder bedraagt. Een conclusie dat de nota van Experned bovenmatig is of niet marktconform, is dan ook onterecht.
Ik verzoek u dan ook nadrukkelijk de gevorderde expertisekosten (alsnog) volledig te voldoen.
