Verwerken betaling Formulier

Volg de onderstaande instructie voor het verwerken van een ontvangen betaling.

Het formulier 'Verwerken betaling' bestaat uit diverse velden die zijn onderverdeeld in onderstaande groepen:

• Schadeuitkering - Wettelijke rente: Voor het verwerken van voertuigschade en de wettelijke rente
• Expertise kosten - BGK: Voor het verwerken van de expertisekosten en de BGK
• Overige: Voor het verwerken van overige betalingen, zoals vergoeding kosten huurauto
• Schade gegevens: Dit is een overzicht van schadegegevens die van belang zijn voor het verwerken van deze betaling
• Extra tekst tbv bezwaar: Type hier een aanvullende onderbouwing van je bezwaar
• Doorvoeren betaling: Klaarzetten van een uitgaande betaling en berichtgeving naar cliënt

Stap 1: Waar bestaat de betaling uit?

1. Controleer aan de hand van een specificatie en/of nota's in het dossier waar de ontvangen betaling uit bestaat
2. Kijk onder Schade gegevens of de velden 'BTW verrekenen?' en 'Schadenummer tegenpartij' juist zijn ingevuld. Indien niet, pas dit aan in het dossier
3. Link bovenin zie je het 'Totaal bedrag' wat ontvangen is. Bereken nu waar het ontvangen bedrag uit bestaat, bijvoorbeeld schadebedrag, expertisekosten, wettelijke rente en BGK

Stap 2: Betaling verwerken

1. Vul de velden 'Bedrag schade', 'Wettelijke rente, 'Bedrag Expertise', 'Bedrag BGK', 'Bedrag Overig' en 'Bedrag Overig 2. Let op! deze moeten altijd gevuld worden, heb je dus geen bedrag ontvangen voor bijvoorbeeld de BGK, vul dan € 0,00 in.
2. Druk nu op OPSLAAN. Het systeem telt dan zelf alle bedragen bij elkaar op en vergelijkt deze met 'Totaal bedrag'.
3. Rechts van het veld 'Totaal bedrag' zie je nu dat 'Totaal uitbetaling 2' gevuld is. Daaronder zie je het veld 'Verschil ontvangen en uitgaand', is het verschil € 0,00 dan kun je verder.
4. Zet nu voor alle ontvangen schadecomponenten de volgende velden op JA. 'Maak schade betaling', 'Maak wettelijke rente', 'Maak Expertise betaling', 'Maak BGK betaling', etc. Je kunt hier een Nee laten staan als het bedrag gelijk is aan € 0,00.

Stap 3: Bezwaar maken

1. Is één van de schadecomponenten niet betaald, zoals bijvoorbeeld de BGK kosten, dan kun je een bezwaar maken. In dit voorbeeld kies je één van de opties in 'Soort bezwaar BGK', bijvoorbeeld het bezwaar 'Geen BGK ontvangen'.
2. Kies vervolgens voor Ja in 'Bezwaar BGK versturen'.
3. Weet je het niet, klik dan op onbekend. Er wordt dan een specificatie bij de tegenpartij opgevraagd
   
   Vul vervolgens de
   

Controleer onder tab Schade gegevens het schadenummer van de tegenpartij. Als het niet klopt, pas het schadenummer in het schadedossier aan.

Controleer of de klant BTW kan verrekenen

BGK ontvangen?

Expertisekosten ontvangen? In dit voorbeeld, excl. BTW, dus dan kiezen Gedeeltelijk

Controleer de ontvangen betalingen. Is de schade zo volledig vergoed?

Het systeem telt zelf de bedragen op. Is het verschil EUR 0,00 dan kun je verder. Klik op opslaan en sluiten, deze betaling is nu verwerkt.

Voor bedragen boven EUR 1500 wordt een taak aangemaakt voor de supervisor. Een supervisor moet deze nu goedkeuren.