Leaseschades uitleg

Voor de volledige instructie met voorbeelden zie Bestand:Lease uitleg.pdf

Verwerken nieuwe Leaseschades

Voor Leaseschades voeren wij doorgaans de meldingen zelf in in het systeem. Op het accountniveau van de klant kun je zien welke gegevens je door moet voeren. BTW en Wagenpark zijn altijd ja. Intake bellen doe je in deze dossiers nooit.

Tussenpersonen en klanten

Mobility Service Nederland

Contactpersoonnummer	CNT151.869
Tussenpersoon	Mobility Service Nederland (ACC7.635)
Letsel	Nooit, tenzij aangegeven in de melding
Expertise	Bij schades boven de €1.000 ex. Pas inschakelen naontvangst EINDcalculatie. Hiervoor de actie Experned “Eindcalculatie melding aan Experned”. Bij grote twijfel over de verhaalbaarheid stuur je het nog niet door. Anders wel zo spoedig mogelijk.
Vragen over de schade?	Toedracht, getuigen etc. naar de bijrijder (gegevens op SAF of in aanmeldmail). Overig bij MSN als tussenpersoon.
Overig	Behandelaar toevoegen. BELANGRIJK: Expertiserapport Experned binnen?Dan zelf de berekening bedrijfsschade maken via de dialoog en deze eerst toevoegen aan het dossier. Zie opmerking 1 Nota Experned doorsturen naar Karin Zwols karin@mobilityservice.nl (graag alles verzamelen en 1 keer per dag versturen). Uitgevoerde acties komen niet bij MSN terecht. Het e-mailadres op klantniveau is niet aanwezig. Daarom graag een e-mail naar de tussenpersoon sturen als er vragen zijn. In plaats van acties als stand van zaken, dit via de email opvragen, zodat er geen onnodige berichten bij tupo terecht komen. Ook verwerkingen van aansprakelijkheid of andere berichten tegenpartij niet bevestigen aan klant. 1 keer per maand (voor de 5e) een update sturen naar Michel (michel@mobilityservice.nl). Zie opmerking 2

Lease 2.0

Contactpersoonnummer	CNT173.327
Tussenpersoon	Lease 2.0 (ACC7.871)
Letsel	Indien van toepassing doorzetten naar Compensa
Expertise	Nooit
Vragen over de schade?	Naar 'Klant' (liefst per e-mail, geen standaard acties gebruiken).
Overig	Behandelaar toevoegen. Geen bevestigen van berichten naar klant (dus geen standaard acties uitvoeren en bevestigingen van berichten naar klant).

Dealerleasing

Contactpersoonnummer	CNT173.193
Tussenpersoon	Lease 2.0 (ACC7.871)
Letsel	Indien van toepassing doorzetten naar Compensa
Expertise	Nooit
Vragen over de schade?	Naar 'Klant' (liefst per e-mail, geen standaard acties gebruiken).
Overig	Behandelaar toevoegen. Geen bevestigen van berichten naar klant (dus geen standaard acties uitvoeren en bevestigingen van berichten naar klant).

Shortleaseland

Contactpersoonnummer	CNT171.258
Tussenpersoon	Lease 2.0 (ACC7.871)
Letsel	Indien van toepassing doorzetten naar Compensa
Expertise	Nooit
Vragen over de schade?	Naar 'Klant' (liefst per e-mail, geen standaard acties gebruiken).
Overig	Behandelaar toevoegen. Geen bevestigen van berichten naar klant (dus geen standaard acties uitvoeren en bevestigingen van berichten naar klant).

Way2D

Contactpersoonnummer	CNT67.567
Tussenpersoon	Mobility Control (ACC6.990)
Letsel	Indien van toepassing doorzetten naar Compensa
Expertise	Nooit
Vragen over de schade?	Naar Tussenpersoon per e-mail.
Overig	Behandelaar toevoegen. E-mailadres op klantniveau niet in gebruik. Daarom geen acties of bevestigingen uitvoeren. Vragen per e-mail naar de tussenpersoon.

Opmerking 1: Berekening bedrijfsschade

• Dialoog > Bedrijfsschade Leaseauto
• Bij ontvangst expertiserapport eerst deze berekening uitvoeren en het document dat eruit komt in de URL zetten.
• Het aantal AE's (arbeidseenheden) moet samen boven de 40 uitkomen. Anders is er geen bedrijfsschade.

Dialoog bedrijfsschade

Totaal AE

Totaal AE

Kentekencheck Fiscaal

Opmerking 2: Resultaat MSN

Resultaten MSN één keer per maand doormailen (Tussen de 1e en de 5e van de maand)

Dialoog bedrijfsschade

Je pakt hier de onderste tabel (met de hoogste aantallen) en exporteert dit naar een Excel bestand. Dit bestand stuur je door naar Michel.

Totaal AE