Dialoog: Ontvangst documenten: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
k |
|||
| (8 tussenliggende versies door een andere gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| + | [[Category:SAF Admin]][[Categorie:Microsoft CRM]][[Categorie:schadebehandeling]] | ||
==Instructie== | ==Instructie== | ||
| − | |||
===Stap 1: Open dialoog Ontvangst Documenten=== | ===Stap 1: Open dialoog Ontvangst Documenten=== | ||
| − | + | # Selecteer het betreffende dossier | |
| − | # Selecteer het betreffende dossier | ||
# Klik met de linkermuisknop op de button 'DIALOGEN' (links boven). Kies vervolgens voor 'Ontvangst documenten' | # Klik met de linkermuisknop op de button 'DIALOGEN' (links boven). Kies vervolgens voor 'Ontvangst documenten' | ||
| − | + | # Ga nu verder naar stap 2 | |
| − | + | ||
| − | + | ||
[[Bestand:Od1.png]] | [[Bestand:Od1.png]] | ||
| − | |||
===Stap 2: Formulier updaten=== | ===Stap 2: Formulier updaten=== | ||
| − | + | # Zodra het formulier Ontvangst documenten opent, klik op 'OPSLAAN' om de bekende gegevens uit het dossier op te halen. | |
| − | # Zodra het formulier Ontvangst documenten opent, klik op 'OPSLAAN' om de bekende gegevens uit het dossier op te halen. | + | # Ga nu verder naar stap 3 |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | |||
[[Bestand:Od2.png]] | [[Bestand:Od2.png]] | ||
| − | |||
===Stap 3: Verwerken ontvangen document=== | ===Stap 3: Verwerken ontvangen document=== | ||
| − | |||
# Vul de relevante velden. Let op: Afhankelijk van je keuze bij 'Welke documenten zijn ontvangen?' zullen onder het tabblad 'Ontvangst documenten' verschillende extra velden verschijnen. | # Vul de relevante velden. Let op: Afhankelijk van je keuze bij 'Welke documenten zijn ontvangen?' zullen onder het tabblad 'Ontvangst documenten' verschillende extra velden verschijnen. | ||
| − | # Zodra | + | # Zodra alle verplichte velden gevuld zijn, verschijnt het veld Reden van status: Volledig ingevuld. Pas dan kun je het formulier opslaan en sluiten. |
| − | + | # Let op: Zodra je het laatste veld hebt ingevuld en Reden van status verandert niet automatisch naar Volledig ingevuld, klik dan op de tab-toets (CRM krijgt dan de waarde van het veld door en ziet of aan alle voorwaarden is voldaan. | |
| − | + | # Het ontvangen document is nu succesvol verwerkt. Let op: Vergeet niet om ook de bijbehorende taak in het dossier te sluiten. | |
| − | + | ||
| − | [[Bestand: | + | |
| − | + | [[Bestand:Od3.png]] | |
| + | |||
==Belangrijke Velden== | ==Belangrijke Velden== | ||
| − | |||
Binnen het formulier ontvangst documenten worden drie soorten velden onderscheiden:<br /> | Binnen het formulier ontvangst documenten worden drie soorten velden onderscheiden:<br /> | ||
| Regel 41: | Regel 36: | ||
===TAB: Ontvangst documenten=== | ===TAB: Ontvangst documenten=== | ||
---- | ---- | ||
| − | {| class="wikitable" width="80%" | + | {| class="wikitable" width="80%"! width="25%"|Veldnaam! width="10%"|Type! width="20%"|Actie! width="45%"|Toelichting! scope="row"|Dubbel Dossier| align="center"|''Optioneel''| align="left"|Kies één van de opties indien relevant| align="left"| ! scope="row"|Dossier actief zetten| align="center"|''Optioneel''| align="left"|Kies uit Ja/Nee indien relevant| align="left"| ! scope="row"|Welke documenten zijn ontvangen?| align="center"|''Verplicht veld''| align="left"| Kies één van de opties| align="left"| ! scope="row"|Wil je het document doorsturen?| align="center"|''Verplicht veld''| align="left"|Kies één van de opties| align="left"| ! scope="row"|Bevestiging klant versturen?| align="center"|''Verplicht veld''| align="left"|Kies uit Ja/Nee| align="left"| ! scope="row"|Extra tekst bevestiging klant| align="center"|''Optioneel''| align="left"|Typ hier extra tekst naar klant| align="left"| Verschijn als je 'Bevestiging klant versturen' op JA zet! scope="row"|Reden van status| align="center"|''Procesveld'' | align="left"| Geen actie vereist| align="left"| Verschijnt zodra het formulier volledig is ingevuld. Reden van status ='Volledig ingevuld'; Zie je dit veld nog niet, dan is het formulier nog niet compleet en gebeurt er niets als je op 'opslaan en sluiten' klikt. |
| − | |||
| − | ! width="25%"|Veldnaam | ||
| − | ! width="10%"|Type | ||
| − | ! width="20%"|Actie | ||
| − | ! width="45%"|Toelichting | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Dubbel Dossier | ||
| − | | align="center"|''Optioneel'' | ||
| − | | align="left"|Kies één van de opties indien relevant | ||
| − | | align="left"| | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Dossier actief zetten | ||
| − | | align="center"|''Optioneel'' | ||
| − | | align="left"|Kies uit Ja/Nee indien relevant | ||
| − | | align="left"| | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Welke documenten zijn ontvangen? | ||
| − | | align="center"|''Verplicht veld'' | ||
| − | | align="left"| Kies één van de opties | ||
| − | | align="left"| | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Wil je het document doorsturen? | ||
| − | | align="center"|''Verplicht veld'' | ||
| − | | align="left"|Kies één van de opties | ||
| − | | align="left"| | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Bevestiging klant versturen? | ||
| − | | align="center"|''Verplicht veld'' | ||
| − | | align="left"|Kies uit Ja/Nee | ||
| − | | align="left"| | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Extra tekst bevestiging klant | ||
| − | | align="center"|''Optioneel'' | ||
| − | | align="left"|Typ hier extra tekst naar klant | ||
| − | | align="left"| Verschijn als je 'Bevestiging klant versturen' op JA zet | ||
| − | |||
| − | ! scope="row"|Reden van status | ||
| − | | align="center"|''Procesveld'' | ||
| − | | align="left"| Geen actie vereist | ||
| − | | align="left"| Verschijnt zodra het formulier volledig is ingevuld. Reden van status ='Volledig ingevuld'; Zie je dit veld nog niet, dan is het formulier nog niet compleet en gebeurt er niets als je op 'opslaan en sluiten' klikt. | ||
| − | |||
Huidige versie van 17 jun 2025 om 14:15
Instructie[bewerken | edit source]
Stap 1: Open dialoog Ontvangst Documenten[bewerken | edit source]
- Selecteer het betreffende dossier
- Klik met de linkermuisknop op de button 'DIALOGEN' (links boven). Kies vervolgens voor 'Ontvangst documenten'
- Ga nu verder naar stap 2
Stap 2: Formulier updaten[bewerken | edit source]
- Zodra het formulier Ontvangst documenten opent, klik op 'OPSLAAN' om de bekende gegevens uit het dossier op te halen.
- Ga nu verder naar stap 3
Stap 3: Verwerken ontvangen document[bewerken | edit source]
- Vul de relevante velden. Let op: Afhankelijk van je keuze bij 'Welke documenten zijn ontvangen?' zullen onder het tabblad 'Ontvangst documenten' verschillende extra velden verschijnen.
- Zodra alle verplichte velden gevuld zijn, verschijnt het veld Reden van status: Volledig ingevuld. Pas dan kun je het formulier opslaan en sluiten.
- Let op: Zodra je het laatste veld hebt ingevuld en Reden van status verandert niet automatisch naar Volledig ingevuld, klik dan op de tab-toets (CRM krijgt dan de waarde van het veld door en ziet of aan alle voorwaarden is voldaan.
- Het ontvangen document is nu succesvol verwerkt. Let op: Vergeet niet om ook de bijbehorende taak in het dossier te sluiten.
Belangrijke Velden[bewerken | edit source]
Binnen het formulier ontvangst documenten worden drie soorten velden onderscheiden:
- Verplichte velden moeten altijd een waarde hebben
- Optionele velden alleen vullen indien relevant
- Procesvelden zullen automatisch door CRM gevuld worden. Geen invoer van een gebruiker nodig
Onderstaand een overzicht van de velden en de bijbehorende instructie.
